Exclusão de Dados

Última atualização: 8 de setembro de 2026

Você pode solicitar a exclusão dos dados pessoais tratados diretamente pela BitBat.

Como solicitar

Envie um email para contato@bitbat.com.br com o assunto Exclusão de dados. Informe o nome, o telefone ou email usado no serviço e, se houver, a identificação do pedido. Não envie senhas, dados completos de cartão ou documentos desnecessários.

O que acontece depois

Confirmaremos o recebimento e poderemos solicitar informações mínimas para validar sua identidade e evitar exclusões indevidas. Após a verificação, excluiremos ou anonimizaremos os dados sob controle da BitBat, salvo quando a conservação for necessária para cumprir obrigação legal, prevenir fraude ou exercer direitos.

Dados mantidos por outras empresas

O estabelecimento em que o pedido foi realizado pode manter registros próprios e atuar como controlador independente desses dados. Quando a solicitação envolver informações mantidas por ele, indicaremos o canal adequado ou encaminharemos a solicitação quando aplicável.

Cancelar mensagens

Para deixar de receber mensagens da BitBat pelo WhatsApp, siga a instrução de cancelamento apresentada na conversa ou solicite o bloqueio pelo mesmo email. O pedido de cancelamento será respeitado mesmo quando determinados registros precisarem ser conservados por obrigação legal.